美容院如何做好客情感动服务(美容院如何做好客情维护)

　　本文主要分享美容院如何做好客情感动服务的知识，并对美容院如何做好客情维护的相关知识点进行梳理。

　　导读目录：

　　美导怎样能让美容院的老板喜欢自己呢？

　　美容院顾问的工作职责？

　　

美导怎样能让美容院的老板喜欢自己呢？

　　你所说的美导是不是下店的厂家美导？如果是厂家的美导的话，需要厂家业务老师的前期铺垫，以及下店之后自身的专业技能才能让美容院老板信服，当然出业绩才是根本的，业绩代表一切，不过有的店客情做不好，你再牛也不好出单！

美容院顾问的工作职责？

　　1、热情周到地接待来店顾客。

　　2、详细了解顾客曾使用过的产品、护理项目。先查阅客户档案，再为客人服务。若是新客，则要以专业态度认真询问顾客的需要和情况，询问包括曾使用过的产品，曾做过的护理项目，对以往的产品或护理满意或不满意，除此之外，通过这些沟通还要达到这几个目的：

　　①顾客真实的需要；

　　②评估顾客的消费水平；

　　③了解顾客过去使用的产品对该顾客是否适合，作为我们推荐本观产品时的参考。仔细观察顾客的皮肤和身体情况，确切地了解顾客的真实情况，以便选用合适产品及养生美容项目。

　　3、为每位客人建立客户个人档案，针对上述询问过的资料及客人的护理项目，买买产品等做详细记录。

　　4、详细分析客人皮肤和身体情况，并为客人设计护理步骤，清晰地让客人了解该项步骤是针对她哪个环节的问题，完成该步骤能达到哪种改善效果，为客人设计家居养护产品，同时告诉客人搭配家居护理效果才理想。

　　5、清晰告诉美容助理及美容师为客人做哪种护理步骤。

　　6、繁忙时，仍应以热情的态度招呼每一位客人，对需要等待的客人，及时送上饮品和杂志。

　　7、客人做完护理后，让客人稍作休息，并与客人攀谈，交代家居护理的细节。

　　8、为客人开单结帐。

　　9、定期 *** 跟踪服务，在适当的日子赠送小礼物给客人，保持良好的客情关系。

　　关于美容院如何做好客情感动服务、美容院如何做好客情维护的知识分享到此结束。发软文、投放广告、建站仿站及网站二开等业务，找彩儿百科（企鹅）。