​企業定制化培訓的探索之路

　　我的百煉成鋼記

　　文/晚秋

　　--------------【題記】--------------

　　企業定制化培訓的探索之路

　　(2016-01-2221:58:59)目前培訓管理工作遇到的主要問題有三點：第一點，培訓模組化，不成系統，如執行力、領導力培訓。第二點，培訓走形式，培訓評估落實不到位，如溝通培訓。第三點，培訓項目短期化，與企業長遠規劃脫鉤。一項好的培訓必須與企業的業務緊密對接，在企業文化的基礎上，以企業發展戰略為導向，通過系統的培訓課程來提高員工技能，從點到面的展開，從理論上升到實踐進行規範化、訂單式培養，發揮員工自准能動性，進行定制化培訓的探索不失為一種更好的模式。根據“學習721法則”，有效學習70%的內容從工作中獲取，20%則是非正式的與同事、朋友之間的交流學習，10%從正式的學習中獲得。當然也有資料統計為52:27:21，其中向他人學習和正式學習基本相當。對學習的主觀學習希望投入時間比例依次為76:71:26(正式學習：向他人學習：在工作中學習)。以這些資料參考選擇不同的學習方式，可以為培訓工作的一些參考和啟發。各個學習方式需要相互結合，互相建立在彼此學習的基礎上，提高整體的影響和學習成果的效果。鑒於以上情況的的出現，大家更應該投入更多時間在正式學習和向他人學習中，以圖提升自己的能力和知識儲備。當然也沒有必要過分關注這個比例，只要合理的利用時間，規劃自己的學習活動，滿足學習需要和對業務的掌握。在這個知識碎片化的時代，各種資訊為吸引眼球，打著各種旗號來搶奪我們的時間。與此同時，很多人不能認知和區分有用資訊，進而陷入淺學習，不能深入思考和總結積累，為了學習而學習的閉環狀態。因此，必須克制自己，認識到深讀書的重要性，在正式學習上投入大量的實際，培訓自己的基礎能力。因為良好的學習從來都不是一蹴而就，是艱苦學習的結果。培訓管理中必須強調互動和溝通，這樣有助於受訓者對培訓老師的想法的實施與回饋。培訓過後在工作中，更多的是將培訓的知識或技能運用到工作中，這也是一個溝通和互動的過程，是員工行為層面的一個體現。在以上內容和思考的基礎上，引出定制化培訓。簡單瞭解就是在一個培訓課程的庫中，設置一些各個層面的課程，根據不同員工的崗位，結合崗位元職責、工作流程等內容及員工的自我學習訴求，結果溝通和交流來定制適合該崗位的培訓內容。以質檢員為例，在企業的培訓庫中，由崗位職責展開，定制符合崗位要求的培訓課程，詳見圖1所示：

　　圖1質檢員的定制培訓課程在上圖中以品管員為例的定制化培訓流程，企業的培訓庫中包含的培訓內容要進行分類，不斷的優化對培訓庫中課程的內容更新和添加與刪除，培訓老師不斷掌握各個內容授課的要點，結合企業內部培訓講師的訓練，共同為員工定制滿足自己、適合自己的培訓課程，增強員工的學習能力，改變培訓的被動灌輸局面。